|
|
Главная » 2011 » Май » 16 » McDonald's заменит людей терминалами
5:56 PM McDonald's заменит людей терминалами |
Сеть ресторанов быстрого питания McDonald's в Европе заменит часть кассиров на специальные терминалы с сенсорными экранами в рамках программы по изменению порядка обслуживания клиентов в своих заведениях. Как сообщает РИА Новости, об этом пишет в понедельник газета Financial Times со ссылкой на главу европейского подразделения сети Стива Истербрука (Steve Easterbrook).
Помимо этого, также планируется изменить и порядок оплаты клиентами своих заказов. Вместо привычной оплаты наличными в сети ресторанов будет введена оплата специальными электронными карточками.
"Процесс заказа пищи не менялся на протяжении 30-40 лет", - отмечает Истербрук.
По его словам, новые изменения сделают проще жизнь потребителей, а также повысят эффективность работы в ресторанах, поскольку в среднем каждый заказ будет занимать у клиентов на три-четыре секунды меньше времени, чем обычно. По данным издания, ежедневно европейские McDonald's обслуживают два миллиона клиентов.
Истербрук также отметил, что новые технологии позволят сотрудникам ресторанов больше узнать о предпочтениях своих клиентов.
Как отмечает газета, реакция потребителей на данные изменения весьма противоречива: часть из них рада нововведениями, другие же остались недовольны.
Компания McDonald's основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдональдами. Первый ресторан открылся в Сан-Бернардино (штат Калифорния, США). В 1948 году компания впервые в мире сформулировала принципы концепции "быстрого питания". |
|
Просмотров: 64 |
Добавил: [LP]
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
Календарь
| « Май 2011 » | | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс | | | | | | | | 1 | | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | | 30 | 31 |
|
